Как оформить царапину по каско

 

Что делать, если поцарапали машину во дворе или на парковке? Как получить страховку и сколько будут искать виновника? Действует ли КАСКО, если сам поцарапал?. В этой статье можно узнать о том как действовать водителю, если сам поцарапал машину или повредил бампер. Поцарапали машину во дворе и виновник неизвестен. Как оформить выплату по КАСКО. В каких случаях страховая компания может отказать в компенсации.

Поцарапал машину во дворе, что делать? (есть КАСКО)

Реальность такова, что дворы не приспособлены для массовой парковки авто, поэтому при выезде велика вероятность поцарапать свое авто и задеть чужое. Одно неудачное движение «влетает в копеечку». Ситуация обидная, но разрешаемая, если есть КАСКО.

Очень часто задают вопрос: «поцарапал машину сам во дворе, что делать? (есть КАСКО). Если вы поцарапали свою машину, повредив при этом и чужой автомобиль, чаще всего первой приходит мысль скрыться с места «преступления». Это чревато еще большими неприятностями, если разъяренный хозяин вас все-таки вычислит:

  • штраф – 1 тыс. рублей;
  • лишение водительских прав (срок от 1 до 1,5 лет);
  • административный арест (до 15 суток).

Если имеется полис КАСКО, четко следуйте инструкции:

  1. Найдите хозяина пострадавшего авто. Можно оставить свои контакты на его капоте, чтобы он мог с вами связаться. Если вас найдут с помощью свидетелей или видеозаписей, ситуация будет рассматриваться по-другому.
  2. Найдите людей происшествия, которые могли бы засвидетельствовать вашу невиновность.
  3. Если повреждения незначительные, есть вероятность договориться мирно.
  4. Если договориться не получается, придется оформлять случай ДТП и вывязывать ГИБДД. Правильно оформленный акт пригодится для обращения в страховую компанию (СК) для возмещения ущерба.
  5. Обратитесь в свою СК, предъявив полис и акт о ДТП.

Обращаться к сотрудникам ГИБДД нужно лишь в тех случаях, когда повреждения были получены во время движения хотя бы одного из участников «дворового» ДТП. Сотрудники дорожной полиции оформляют повреждения, полученные при столкновении со стационарными объектами – столбами, воротами и т. д.

Некоторые автовладельцы ошибочно полагают, что вызов ГИБДД в случае, когда авто не двигалось, облагается штрафом за ложный звонок. Стражи дорожного порядка при возникновении данного страхового случая не имеют права налагать на автовладельца штраф.

Выплата по полису КАСКО осуществляется лишь при условии подачи пакета документов:

  • договор КАСКО (с подтвержденным фактом оплаты);
  • паспорт автовладельца;
  • все документы на авто;
  • соответствующие протоколы и акты ГИБДД.

Более подробно о том, какие документы необходимо собрать для получения страховых выплат, мы рассказывали здесь.

Выплаты при незначительных повреждениях на машине

Стоит понимать, что страховые компании предпочитают составлять договора с клиентами таким образом, чтобы не проводить выплаты компенсации при незначительных повреждениях. То же самое касается и царапин на автомобиле (а что делать если в автомобиль попал камень?).

Что может учитываться при попытке клиента получить компенсацию за причиненный ущерб:

  • cоглашался ли он на использование условий франшизы в договоре. Эта мера используется страховщиками для снижения стоимости полиса, что делает его более выгодным для клиентов (как рассчитать стоимость страхового полиса с помощью онлайн-калькулятора?). Самой страховой компании не придется выплачивать денежные средства или оплачивать ремонт автомобиля при небольших повреждениях. Величина франшизы обычно фиксируется либо определенной неизменной суммой, либо прописанным в договоре процентом от стоимости автомобиля. И если оценка причиненного ущерба не будет выходить за пределы франшизы, страховщик ничего не обязан клиенту. На страницах нашего сайта мы уже рассказывали обо всех плюсах и минусах КАСКО с франшизой, выгодно ли это и на что обратить внимание при выборе условной или безусловной франшизы.
  • Может ли страхователь получить компенсацию, не предоставляя доказательную документацию, касающуюся факта причинения ущерба. В данной ситуации устанавливаются ограничения по сумме, в которую оцениваются повреждения. Альтернативный вариант — допускается ремонт или выплата только при повреждении определенных элементов конструкции, таких как бампер. Но и число подобных допущений ограничено и обычно составляет не более 2 шансов на весь срок действия полиса (можно ли продлить полис?).
  • Полное или частичное КАСКО оформлял страхователь. Частичное КАСКО становится более доступным и выгодным для автовладельца за счет уменьшения покрытия рисков. Плюс могут накладываться дополнительные ограничения на ситуации, которые могут считаться по договору страховыми случаями и вести к получению компенсации. Например, далеко не по каждому договору клиенту возмещается ущерб, полученный в результате механических повреждений (в каких случаях страховка не выплачивается?). А часть полисов используется только для страховки от гибели автомобиля и его угона.

Как быть, если поцарапали автомобиль во дворе?

Поскольку далеко не все автовладельцы занимаются проверкой своего автомобиля перед каждой поездкой, некоторые из них могут не сразу заметить наличие таких повреждений, как мелкие царапины.

Но если владелец полиса КАСКО, включающего соответствующие риски, сразу обнаружил царапины, ему ни в коем случае нельзя ничего делать с автомобилем и повреждениями:

  • нельзя протирать свежие царапины тряпкой, пытаться самостоятельно сглаживать;
  • нельзя сдвигать автомобиль с места до момента прибытия сотрудников ГИБДД;
  • если на земле рядом с транспортным средством было замечено орудие, с помощью которого предположительно могли быть оставлены царапины, ни в коем случае нельзя его передвигать и трогать.
Важно! Те водители, которые обнаружили царапины на автомобиле уже после того, как использовали его для поездки, зачастую пытаются вернуться на старое место, где был причинен ущерб, и вызвать инспектора ГИБДД. Так делать нельзя. В противном случае автовладелец может получить штраф.

Не стоит также пытаться переставить автомобиль перед вызовом ГИБДД, если он стоит на неправильном месте парковки. Иначе проблемы появятся не только с инспекторами, но и со страховщиком. Более оптимальный путь решения достается тем, чья страховая компания не требует сбора документации и справок для выдачи компенсации по таким страховым случаям. О том, какие документы следует собрать для получения страховой выплаты по КАСКО, можно узнать — здесь.

Варианты ситуаций, в которых может быть найден виновник ущерба

Чаще всего виновником, оставшимся на «месте преступления», является водитель, который случайно зацепил транспортное средство при движении. Обычно такое воздействие оставляет характерные царапины и вмятины.

  1. Наличие виновника рядом с пострадавшим ТС означает, что ситуация будет классифицироваться как риск ДТП. Здесь, опять же, потребуется вызвать инспектора ГИБДД и сразу же сообщить страховой компании о возникновении страхового случая.
  2. Другой случай — виновником является не водитель за рулем автотранспорта. Тогда следует говорить об ущербе, причиненном третьими лицами. Оформлением протокола в такой ситуации должен заниматься не инспектор ГИБДД, а местный участковый. Но такое стечение обстоятельств — крайняя удача.

А вдруг его не смогли найти?

Это наиболее вероятное развитие событий, когда владелец транспортного средства видит на своей машине повреждения и царапины. Если довелось столкнуться с такой ситуацией, потребуется обратиться в тот госорган, к чьей компетенции относится тип ущерба.

Как уже было указано, царапины и вмятины, оставленные другим ТС, сильно отличаются от тех, которые остались от акта вандализма. В зависимости от этого владелец полиса КАСКО обращается либо в полицию, либо в ГИБДД. И, конечно же, сразу позвонить своему страховщику. О том, как выбрать лучшего и надежного страховщика, мы рассказывали — здесь.

Совет. Во время заполнения протокола потребуется внимательно следить за тем, какая информация вносится в документ. Нельзя писать, что ни к кому нет претензий, что повреждения незначительны и прочие мелочи, за которые может зацепиться страховая компания для отказа от выдачи компенсации.

Что делать, если обнаружили это с опозданием?

Здесь зависит от того, какую процедуру получения компенсации задает страховщик. А также от того, насколько поздно были обнаружены царапины, перемещалось ли транспортное средство с места.

  • Если страховая компания предоставляет компенсацию без требования большого количества справок и документов, можно никого не вызывать и сразу заявить страховщику о наступлении страхового случая.
  • Если автомобиль стоял на месте несколько дней, и владелец после нахождения повреждений не пользовался им, то у него есть возможность обратиться к сотрудникам полиции или ГИБДД.
  • В случае передвижения транспорта и дальнейшей попытки восстановить место происшествия с помощью парковки на прежнем месте можно получить крупный штраф.

Если владелец транспорта сам виноват

Нередко получается так, что сам автовладелец повреждает собственный автомобиль. И в этом случае у него встает вопрос, кто должен платить за ущерб, и как правильно оформить КАСКО? Какой страховой случай можно использовать в данной ситуации?

Даже за такие повреждения можно будет получить компенсацию. Это связано с тем, что практически в каждом договоре страхования КАСКО в качестве страхового риска указан ущерб в довольно общем смысле слова. Из этого следует, что достаточно просто правильно оформить страховой случай.

После того, как владелец машины и полиса сам ее повредил (например, поцарапал авто во дворе), ему потребуется вызвать инспектора ГИБДД, либо участкового, либо службу аварийных комиссаров. Прибывший сотрудник госорганов проведет проверку случившегося, во время которой виновник — он же владелец ТС — указывает на факт самостоятельной случайной порчи имущества.

Далее материалы отправляются на проверку, после которой можно обращаться в страховую компанию с результатами этой самой проверки. Страховщик проведет экспертизу для выяснения величины ущерба, а затем проведет финансовые выплаты или отправит автомобиль в СТО на ремонтные работы (а что делать если страховая компания не хочет возмещать ущерб по страховому случаю?).

Как действовать, если сам повредил или разбил бампер при парковке?

Фото 2

Действия водителя будут схожими с теми, что указаны в ситуации когда сам поцарапал машину.

Даже если автомобиль был поврежден по вашей вине и при этом есть полис КАСКО, то СК обязана произвести возмещение причиненного ущерба, за исключением следующих случаев при которых страховщик на законных основаниях может отказать в выплатах:

  • если автомобилем управлял человек без водительских прав или не был допущен к его управлению;
  • если водитель был под  воздействием медицинских препаратов или  в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
  • вследствие допущенной халатности со стороны владельца авто, если таковые будут очевидными или доказаны в ходе разбирательства(например: незаконные изменения заводской конструкции, не использование стояночного тормоза и т.п.).

И в заключении стоит отметить, что подходя к своей машине прежде чем сесть в нее, не поленитесь произвести её визуальный осмотр на наличие каких либо внезапно появившихся царапин и прочих повреждений, ведь если они будут своевременно обнаружены, то и в дальнейшем будет меньше проблем с оформлением и выплатой компенсаций по КАСКО.

Можно ли покидать место происшествия?

Покидать место происшествия нельзя до прибытия сотрудников ГИБДД или полиции. Если автовладелец после ДТП уедет, ему, в соответствии со статьей КоАП РФ, будет грозить лишение прав до 1,5 лет или административный арест до 15 суток. Единственной причиной оставления места аварии может быть оказание помощи пострадавшим — доставка в медицинское учреждение. При написании заявления в СК нужно дать детальные комментарии по ситуации с отъездом с места аварии.

Если машина из-за ДТП перекрывает проезд и мешает движению других автомобилей, водитель должен зафиксировать все повреждения транспортного средства, его положение на дороге относительно других авто, и только после этого отогнать машину на обочину. Если не задокументировать положение автомобиля, то полиция или ГИБДД не сможет отметить в протоколе его точное расположение, детали ДТП и т.п., что может послужить причиной отказа в компенсации от СК.

Что делать, если отказали в страховых выплатах?

Фото 3

Бывают случаи, когда страховщики отказывает автолюбителю в выплатах, аргументируя тем, что происшествие не является страховым случаем. Для защиты своих прав вам необходимо прийти в офис компании и написать заявление на имя Генерального директора с просьбой о рассмотрении вашего страхового случая. Вам необходимо коротко и последовательно описать все события от самого ДТП до отказа в выплатах.

Обязательно напишите, что вы желаете, взаимопонимания и хотите не разочароваться в хорошей репутации компании. Прежде чем отдать в канцелярию заявление обязательно лично зарегистрируйте его и попросите сделать вам копию с пометкой, о дате регистрации.

Если ваше заявление проигнорировали и вы не получили письменного ответа. Или вы получили формальный ответ, в котором говорилось, что дело пересматриваться не будет и ваше ДТП не является страховым случаем. Тогда, собирайте необходимые документы, обращайтесь к адвокату и готовьте иск в суд.

Пакет документов для обращения в СК

Для получения компенсационных выплат по полису КАСКО необходимо подать следующий пакет документов:

  • договор КАСКО с подтверждением факта оплаты (квитанция об оплате полиса);
  • паспорт РФ страхователя;
  • водительское удостоверение;
  • технический паспорт на автомобиль;
  • справка о ДТП;
  • копия протокола ГИБДД;
  • постановление об административном правонарушении или отказ в возбуждении административного дела.

Эксперты советуют делать копии всех документов и хранить их дома, на случай потери страховщиками. С копиями на руках вам будет проще добиться рассмотрения вашего дела. Также, они вам пригодятся в случае обращения с жалобами на бездеятельность сотрудников компании или при судебном разбирательстве дела.

Виды страхования

Договор КАСКО — это индивидуальный договор, то есть условия обговариваются страховщиком с каждым клиентом отдельно.

Однако можно выделить несколько типов таких страховых договоров по способу выплат:

  • полное покрытие;
  • частичное покрытие;
  • агрегатное покрытие;
  • неагрегатное покрытие.

В каждой из перечисленных программ страхования есть как плюсы, так и минусы, а значит, при выборе подходящей программы, автолюбитель будет опираться только на свои финансовые возможности и степень рисков, которые он готов нести. Итак, рассмотрим каждый из видов отдельно.

Полное КАСКО. Такой вид страховки компенсирует расходы, возникшие из-за любых действий, влекущих наступление страхового случая.

Полное КАСКО обязывает произвести выплаты, если автомобиль поврежден в таких ситуациях:

  • при любом столкновении автомобилей;
  • при неправомерных действиях других лиц;
  • при уничтожении (повреждении) огнем;
  • при действии непреодолимых сил (погода, извержение вулкана);
  • при военных действиях и контртеррористических операциях.

Еще полное КАСКО предусматривает компенсации и в случае, если автомобиль был похищен или полностью уничтожен при любых обстоятельствах. Такая программа, несомненно очень выгодна, ведь ее условия защитят кошелек владельца автотранспортного средства практически в любых ситуациях.

Но даже такой вид страхового договора не гарантирует, что компенсация будет выплачена во всех случаях. Но это уже относится к действиям водителя. К примеру, если в момент наступления страхового случая водитель находился в состоянии алкогольного или иного вида опьянения, то страховщик практически всегда сможет на законных основаниях отказать в выплате.

Поэтому необходимо при подписании договора тщательно его прочитать и при наступлении страхового случая действовать так, как требует компания.

Частичное КАСКО. Такая программа страхования автомобиля подразумевает покрытие лишь части рисков. То есть клиент страховой компании сам выбирает, от каких рисков он желает защитить свое транспортное средство. Соответственно это влечет за собой удешевление цены полиса. Зачастую страховщики предлагают уже готовые (типовые) договоры с определенным набором рисков и представляют их, как отдельный продукт со своим названием.

К таким предложениям можно отнести:

  • страховка «КАСКО оптима»;
  • страховка «КАСКО против кризиса»;
  • страховка «лайт-КАСКО»;
  • страховка «Экономичная» и прочее.

Зачастую автовладельцы принимают решение застраховать свой автомобиль частично либо от кражи, либо от причинения вреда и полного уничтожения.

Агрегатное КАСКО. Также и полные, и частичные программы, предоставляемые страховыми компаниями в сфере страхования автомобилей по КАСКО, различаются по видам выдачи страховых выплат. Так агрегатное КАСКО предусматривает выплату компенсации страховщиком за причиненный ущерб, в каждом последующем случае меньшим, чем общая сумма договора.

Чтобы было понятнее, приведем пример. Транспортное средство по договору застраховано на 800000 рублей, то есть выплату именно в таком размере получит владелец, если его машину украдут или она не будет подлежать восстановлению в связи с наступлением страхового случая. Допустим, что через некоторое время после заключения договора, обнаружены повреждения, за которые страховщик выплатил 50000 рублей.

Если во время срока действия этого же договора транспортное средство будет повреждено в крупной аварии, то максимальная сумма компенсации составит не 800000 рублей, как обозначено в полисе, а только 750000 рублей, так как 50000 рублей уже были «потрачены» страхователем. Соответственно при наступлении последующих случаев, предусматривающих выплату компенсации, максимальная сумма будет уменьшаться.

Таким образом, агрегатные выплаты больше всего подойдут для неполной программы страхования по КАСКО. Чаще всего страховщик предоставляет право выбора типа выплат клиенту, но бывает и иначе. Поэтому перед тем, как подписать договор и отдать агенту деньги необходимо обсудить с ним все аспекты договора, а также самостоятельно прочитать каждый его пункт. Если что-то вызывает у вас сомнения, то стоит обратиться к другому страховщику.

Неагрегатное КАСКО. Именно такую программу страхования зачастую требует оформлять кредитные организации при одобрении заявки на автокредит. Ведь что бы ни случилось, какие бы повреждения не были причинены автомобилю, страховщик обязан выплатить полную сумму причиненного ущерба (в пределах лимита договора).

Например, сумма страховки – 500000 рублей. Водитель несколько раз получает выплаты за повреждения в сумме 100000, 50000 и 250000 рублей, то есть во время действия договора страховщик выплатил ему 400000 рублей. После этого застрахованный автомобиль угоняют. В этом случае компенсация составит 500000 рублей, то есть не будет зависеть от предыдущих выплат.

Первые действия, если увидели царапины на машине

Фото 4

Если автовладелец заметил повреждения лакокрасочного покрытия на своем автомобиле, то в первую очередь не нужно поддаваться панике. Особенно если машина застрахована по КАСКО.

Ремонт всех царапин, вмятин и прочих мелких повреждений будет оплачен страховой компанией по договору КАСКО. Это произойдет, даже в случае если вы сами по неосторожности поцарапали при открывании дверь или неудачно припарковались.

 Как оформить страховой случай по КАСКО?

Что делать, если страховая компания не платит по КАСКО, читайте тут.

Как составить досудебную претензию в страховую компанию по КАСКО, узнайте по ссылке: 

Если вы попали в такую ситуацию, то нужно выполнить не только действия, предусмотренные Правилами дорожного движения, но и указанные в договоре страхования.

Итак, вот примерные ваши действия после дорожного происшествия:

  • сразу же после столкновения остановитесь и больше не перемещайте свое транспортное средство;
  • обязательно включите световую аварийную сигнализацию;
  • не забудьте и установить знак аварийной остановки на расстоянии не менее 15 метров от автомобиля. Это обязательное требование правил, ведь если такого знака нет, то водители, других автомашин могут не заметить вас и врезаться. Если не выставить знаки и не включить «аварийку», то приехавший на место сотрудник ГИБДД обязательно составит протокол о нарушении, и вы будете привлечены к административной ответственности в виде штрафа в размере 1000 рублей;
  • не изменяйте обстановку на месте происшествия. Если какие-то детали в результате столкновения отвалились (бампер, зеркало), то убрать их можно только после фиксации аварии;
  • если в аварии пострадали люди, то окажите первую помощь или вызовите «скорую»;
  • приблизительно оцените размер повреждений и примерную сумму ущерба;
  • по телефону сообщите представителю вашей страховой о произошедшем;
  • вызовите инспекторов ГИБДД. Законодатель устанавливает, что если авария не повлекла тяжких последствий и водители не имеют друг к другу претензий, то вызывать полицию не обязательно, можно оформить происшествие в упрощенном порядке с использованием Европротокола. Однако если у вас есть договор со страховщиком по КАСАК, то вызывать дорожных инспекторов придется. Ведь для выплаты суммы компенсации вам придется предоставить страховщику документы, составленные инспектором ГИБДД;
  • если вы столкнулись с автомобилем, в котором не было водителя (на парковке), то примите меры к его установлению. Запишите его телефон и личные данные;
  • Зафиксируйте обстановку на месте происшествия при помощи фото и видеосъемки. Уделите внимание взаимному расположению автомобилей (при этом должны быть видны их регистрационные знаки), расположение дорожных знаков, наличие светофора, состояние дорожного покрытия и погодные условия;
  • Совместно с остальными участниками происшествия составьте схему аварии, если у вас к ней нет замечаний, то подпишите ее. Это же должен сделать и второй водитель;
  • С 1 июля 2015 года в Правила дорожного движения внесены изменения, в соответствии с которыми, если сумма ущерба, полученного транспортными средствами, не превышает 50000 рулей, то сразу же после составления схемы и видеофиксации необходимо освободить проезжую часть и не создавать помех другим участникам движения. Если это требование законодателя не выполнить, то сотрудник ГИБДД за это может привлечь вас к ответственности. Штраф за такое правонарушение составляет 1000 рублей;
  • Постарайтесь установить свидетелей и очевидцев дорожного происшествия, запишите их контактные данные. Уговорите дождаться сотрудников полиции и дать им объяснение о случившемся;
  • Когда на место прибудут сотрудники ГИБДД, дождитесь, пока они составят протокол. Прочтите его и, если замечаний к нему не будет — подпишите, если же они есть, то попросите внести их в протокол. В течение 10 дней получите у инспектора постановление об отказе в возбуждении административного производства.

Как видите, никаких сложных действий от вас не требуется, однако если все выполнить, то это поможет избежать административного штрафа и правильно оформить дорожно-транспортное происшествие, что в последующем поможет получить страховку.

Является ли царапина страховым случаем?

Царапины по каско могут быть как названы страховым случаем, так и нет. Такие моменты прописываются в договоре при его заключении. Многое зависит от программы каско, по которой застраховано авто — если это страхование только по риску «угон», то на страховые выплаты рассчитывать не стоит. Решение будет принято после экспертизы, которую должен провести страховщик. Автовладелец и самостоятельно может обратиться к независимым экспертам, чтобы иметь доказательства и документы на случай, если от компании последует отказ в выплатах или бесплатном ремонте авто на СТО.

Если автомобиль застрахован только по ОСАГО, а виновник происшествия скрылся или у него нет действующего полиса, то получить возмещение от страховщика не получится. По ОСАГО страхуется только гражданская ответственность виновника — если его нет, то нет и выплаты. Если виновником является сам водитель, то и ОСАГО ему не поможет — компенсация на ремонт будет положена только пострадавшему в ДТП.

Порядок действий

За 2018 год (данные на сентябрь) на территории РФ сотрудниками ГИБДД было составлено более 119 тысяч протоколов по ДТП и авариям разной степени тяжести. Не всегда дорожно-транспортные происшествия являются серьезными. Это могут быть мелкие повреждения, сколы, царапины и иное, не требующее дорогостоящего ремонта. Поэтому каждому водителю, застрахованному по каско или ОСАГО, необходимо знать, что делать, если поцарапали машину на стоянке, во дворе дома, на проезжей части, то есть нанесли незначительные повреждения в ДТП. Порядок действий в таких ситуациях следующий:

  1. Вызвать сотрудников ГИБДД.
  2. Незамедлительно позвонить в страховую компанию с подробным объяснением причин и характера повреждений.
  3. Предоставить в страховую компанию паспорт, договор страхования каско, водительское удостоверение лица, управлявшего застрахованным автомобилем, а при участии в ДТП второй стороны — те же данные виновника.
  4. Пройти экспертную оценку с получением мнения о необходимости справки из ГИБДД.
  5. Взять направление на проведение ремонтных работ либо на страховую компенсацию.

Для того, чтобы понять на какой ремонт или выплату можно рассчитывать, нужно ознакомиться с текстом договора страхования каско, в котором описаны случаи и размер выплат в той или иной ситуации. Получить страховку не получится, если водитель, управляющий машиной, не был внесен в полис; если страхователь покинул место ДТП; если лицо, управляющее автомобилем, находилось в состоянии алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения; если владелец полиса причинил умышленный ущерб застрахованному имуществу в целях получения страховки; если страховой случай произошел вне региона действия договора каско, если на парковке поцарапали машину, а этот вид риска не учтен в договоре и т.д. Если царапины и мелкие повреждения были обнаружены в тот же день, существует два варианта развития событий:

  1. Виновник не был установлен — в этой ситуации отказ от обращения в отдел полиции и составления протокола может повлечь за собой отказ в выплате страховых средств по каско. Первое, что необходимо сделать в этой ситуации — вызвать сотрудников ГИБДД, в случае если страхователь уверен, что вред причинило другое транспортное средство, или сообщить о хулиганстве в правоохранительные органы (участковому), если пешеход поцарапал машину. При наличии подтверждающих справок из ГИБДД или из правоохранительных органов возмещение по ущербу происходит согласно условиям договора каско, как и в случае установленного виновника происшествия.
  2. Виновник был обнаружен на месте совершения ДТП либо выявлен с помощью видеозаписи / по показаниям свидетелей. Если виновник, который повредил авто, был найден, то для оформления и получения возмещения страхователю необходимо обратиться в свою страховую компанию с пакетом документов, в перечень которых входят: паспорт, технический паспорт, права на управление транспортным средством водителя, полис каско, справка из ГИБДД и т.д.

В случае, если договор каско содержит особые условия о незначительных повреждениях, то справки из ГИБДД и правоохранительных органов могут не понадобиться. Страховая компания имеет право требования в случае, когда виновник ущерба установлен, т.е. имеет право обратиться в суд с иском к виновному лицу для взыскания средств, израсходованных на ремонт застрахованного автомобиля.

Очень часто на стоянках, во дворах жилых домов возникают проблемы в виде падения чего-либо на крышу и капот автомобиля (деревья, мусор), удара соседской машины при парковке, а также повреждения авто несовершеннолетними детьми. Что же делать страхователю в ситуации, если его машину во дворе повредил несовершеннолетний ребенок, который «был пойман на месте»? Если бы у владельца авто отсутствовал полис каско, ему предстояла бы долгая процедура получения страховки от родителей несовершеннолетнего. При наличии же полиса каско страхователю достаточно:

  1. Обратиться в СК.
  2. Написать заявление в полицию, если оценить незначительность царапин на взгляд не получается.

Без документов из полиции страховщик может отказать в выплате страховых средств. В остальном процедура оформления в ситуации, когда дети поцарапали машину, останется такой же, что описанные ранее. Если поцарапали машину на парковке, действия водителя также должны осуществляться по описанной схеме: ГИБДД — страховая компания — предоставление документов и справок — экспертиза или осмотр транспортного средства — получение денежной компенсации или направления на бесплатный ремонт.

Если поцарапал сам

Если автовладелец сам поцарапал машину, ему стоит оставаться на месте происшествия, зафиксировать на фото- или видеокамеру характер повреждений, вызывать сотрудников ГИБДД или аварийных комиссаров, которые займутся оформлением. Последние работают не бесплатно. Также необходимо сообщить о происшествии страховщику и дождаться его комментариев. Назовет ли страховая компания этот случай страховым, будет зависеть от условий договора.

В договоре страхования каско обычно указано при повреждении на какую сумму или скольких элементов вызов сотрудников ГИБДД не требуется. Если водитель поцарапал бампер о бордюр во дворе или ветками деревьев, то есть нанес автомобилю минимальный ущерб, справка из ГИБДД может не понадобится. Но лучше получить комментарий по этому вопросу у своего страховщика.

Если виновник скрылся

Если автовладелец обнаружил на своей машине повреждения, а виновника не оказалось рядом, ему нужно вызывать ГИБДД или участкового. Инспекторы вызываются в случае, если ущерб был нанесен другим автомобилем в ходе движения (парковки), участкового нужно вызывать, если имеют место противоправные действия, случайные повреждения, нанесенные пешеходами, детьми или животными. Чтобы узнать, как именно был причинен ущерб водитель пострадавшей машины может:

  • Найти свидетелей, которые видели кто повредил авто;
  • Просмотреть запись видеорегистратора, в том числе соседних автомобилей;
  • Просмотреть записи с камер видеонаблюдения, расположенных во дворе, на стоянке.

После вызова сотрудника, автовладелец должен сообщить страховщику о произошедшем и выполнить рекомендации сотрудника СК. Машину с места отгонять не стоит, полицейский или инспектор должны будут зафиксировать все в протоколе, изучить место аварии, чтобы искать виновника по горячим следам.

Поиск виновника

Самостоятельно найти виновника автовладелец сможет, если записи о происшествии остались на видеорегистраторе соседних автомобилей. Он может дать объявление о розыске в соцсетях, распечатать и развесить на подъездах близлежащих домов, поинтересоваться на автосервисах, расположенных рядом, не обращался ли кто-либо с похожими повреждениями авто для покраски.

Если есть свидетели того, как поцарапали машину — кто-то мог запомнить номер, кто-то цвет авто, кто-то мог знать виновника лично, то дальнейшее — в руках полиции. Сотрудник сможет найти владельца по базе, зная номер машины. Если никакой из этих способов не сработал, на поиски того, кто нанес повреждения, может быть затрачено несколько месяцев — максимальный срок поисков 3 месяца при условии, что не был причинен вред здоровью. Если были пострадавшие, то поиск виновника не будет ограничен какими-то сроками.

Срок исковой давности

Водитель может обратиться в суд за помощью в течение 2 лет с момента обнаружения повреждений. То есть срок давности начинает исчисляться не с момента нанесения ущерба, а с момента обнаружения этого ущерба страхователем и сообщения о нем страховщику. Этот срок указан в ГК РФ (ст. 966). Суд на основании письменного обращения автовладельца может увеличить срок, если на то будут причины.

Чтобы не получить отказ в компенсации, страхователь должен в течение 24 часов после обнаружения царапины, связаться со своей страховой компанией. В течение 5 дней он должен предоставить все документы, которые требуются по договору страхования, в отделение страховщика. Если эти сроки будут пропущены, компания может отказаться от возмещения ущерба, и тогда свои права придется защищать в суде.

Условия имущественного соглашения

Фото 6

Автолюбителю не стоит переживать по поводу того, как оформить КАСКО, если сам поцарапал машину. Заключая сделку «классической» имущественной защиты, вы уже покупаете полный пакет рисков. Такие страховые программы, как: 50\50, КАСКО с франшизой и другие могут не содержать их полный перечень. В любом случае сумма урона должна превышать размер вычитаемой франшизы.

При этом компенсация полученного ущерба возмещается не только по вине другого водителя (физлица), но и собственника транспортного средства.

Для уверенности стоит уточнить у менеджера при заключении сделки, можно ли оформить царапины автомобиля при их обнаружении. Тогда сотрудникам придется дать исчерпывающий ответ со всеми нюансами.

Какие могут быть «подводные камни» в отношении лакокрасочного покрытия? Дело в том, что некоторые страховщики делят этот риск на два момента:

  • просто царапина;
  • царапина со сколом.

Чтобы получить скол, автомобиль должен сильно соприкоснуться со стоящим предметом. Такое столкновение уже подразумевает ДТП и вытекающие из него последствия: официальное оформление и подача заявления на выплату.

Небольшие царапины могут появиться незаметно, и зачастую страхователь не сразу обращается в компанию или просто не принимает мер. В расчете на это, СК могут исключить из условий соглашения небольшие повреждения лакокрасочного покрытия и возмещать только сколы вместе с трещинами.

Порядок обращения в страховую компанию, если сам поцарапал машину

Когда все документы, которые в соответствии с договором КАСКО необходимо предоставить для получения страховки, автолюбитель должен явиться в страховую компанию и составить там соответствующее заявление. Одновременно с этим страховщик назначит дату, время и место где будет проведено оценочное исследование повреждений представителем компании. Не стоит игнорировать или опаздывать на это мероприятие – без него получить страховку не удастся.

В случае, если страховщик после проведенного обследования повреждений насчитал сумму компенсации, которую вы считаете заниженной, то необходимо прибегнуть к услугам независимого эксперта для оценки им суммы ущерба. Однако в этом случае оплачивать его услуги придется из собственного кармана.

Позже вы сможете взыскать эти расходы со страховой компании, если будет установлено, что выплата, назначенная ей действительно меньше суммы реально причиненного ущерба. С заключением эксперта необходимо снова обратиться к страховщику. Если требование о выплатах в соответствии с результатами независимого исследования не будут выполнены, то нужно обращаться в судебные органы.

На основании вашего заявления о пересмотре страховой суммы будет назначено повторное обследование и составлен акт оценки. Если вы согласитесь с суммой, указанной в нем, то подписывайте его. Если же сумма снова значительно меньше, то спор будет решаться в суде. Хотя такая процедура намного дольше, но можно будет взыскать и судебные издержки, и неустойку со страховой.

Если сумма компенсации вас устроила, то после подписания оценочного акта вы получите деньги или направление в сервис, где ваш автомобиль будет отремонтирован. То есть существует определенный порядок подачи документов и заявления для взыскания компенсации со страховщика. Он достаточно прост и понятен каждому автолюбителю.

Если сам поцарапал машину, как оформить КАСКО?

Алгоритм действий при аварии будет следующий:

  • необходимо остановить автомобиль;
  • включить аварийку;
  • установить знак аварийной остановки;
  • нельзя изменять обстановку и перемещать отвалившиеся от автомобиля детали;
  • сообщить в страховую компанию;
  • вызвать сотрудников ГИБДД;
  • сфотографировать повреждения на машине и прилегающую местность;
  • установить личные данные хозяина чужого автомобиля если вы допустили столкновение с ним в его отсутствие;
  • передать страховщику пакет документов для оформления компенсации;
  • дождаться денежной выплаты или направления на СТО.

Большинство страховых компаний работают по упрощённой схеме, т.е. при наступлении страхового случая с владельцев машин не требуется предоставлять дополнительные документы (справки с ГИБДД, протоколы осмотра). Необходимо лишь внимательно изучить требования договора в котором будут прописаны все нюансы и действовать незамедлительно при обнаружении разного рода повреждений на вашем автомобиле.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://avtoguru.pro/strahovanie/kasko/carapina.html
  • https://avtoguru.pro/strahovanie/kasko/tsarapiny-na-mashine.html
  • https://avto-ur.com/kasko/kompensatsiyu-kasko-esli-potsarapali-mashinu.html
  • https://insur-portal.ru/kasko/kasko-i-carapiny
  • https://detepe.ru/damage/kasko-sam-pocarapal-mashinu.html
  • http://1avtourist.ru/vozmeshhenie-ushherba-ot-dtp/mozhno-li-poluchit-vyplatu-po-kasko-esli-sam-pocarapal-mashinu.html
  • https://myautohelp.ru/strahovka/kasko/kasko-esli-sam-potsarapal-mashinu
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий